Serwis UNISCALE
Serwis UNISCALE towarzyszy klientom w wielu sytuacjach: pomaga w wyborze odpowiednich urządzeń, a gdy trzeba, służy pomocą przy rozwiązywaniu problemów technicznych. Profesjonalny serwis techniczny zapewniany jest także przez punkty serwisowe i partnerów serwisowych dostępnych w całym kraju. To właśnie serwis dba o regularną kontrolę jakości i szkolenia.
Serwis techniczny w UNISCALE obejmuje:
- instalację urządzeń wraz ze szkoleniem z zakresu obsługi
- programowanie urządzeń zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta
- przeglądy techniczne urządzeń
- naprawę urządzeń
- stałą opiekę serwisową dla klientów posiadających umowy serwisowe (skrócony czas reakcji do 4h)
- prewencyjne wizyty serwisantów
- sprzedaż części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych
Aby zapewnić swoim klientom tak wszechstronny pakiet serwisowy, UNISCALE korzysta z usług punktów serwisowych na terenie całego kraju. Punkty serwisowe znajdują się obecnie w następujących miastach: w Gdańsku, Szczecinie, Bydgoszczy, Białymstoku, Poznaniu, Zielonej Górze, Łodzi, Warszawie, Lublinie, Wrocławiu, Katowicach, Krakowie i Rzeszowie.
Przy wyborze partnerów serwisowych firma UNISCALE zwraca uwagę przede wszystkim na wysoką jakość świadczonych usług. Surowe wymagania stawiane partnerom serwisowym sprawiają, że klienci otrzymują profesjonalną obsługę na odpowiednim poziomie.
Duży wpływ na niezawodną pracę urządzeń mają prowadzone przez serwis Uniscale szkolenia pracowników odpowiedzialnych za obsługę sprzętu.
Uniscale należy nie tylko do głównych dostawców krajalnic na polskim rynku. Obok sprzedaży i serwisowania krajalnic Berkel firma oferuje swoim klientom także autoryzowany serwis krajalnic Ma-Ga. Usługi serwisowe świadczone są na terenie całego kraju.
Uniscale prowadzi również sprzedaż noży i kamieni ostrzących do krajalnic Berkel, Inoxxi, Ma-Ga a także innych producentów, np. Bizerba, Graef bądź Scharfen.
Ażeby zakupić materiały bądź części zamienne, należy skontaktować się z Działem Części Zamiennych:
tel. (0 22) 569 52 52
faks (0 22) 569 52 51
serwis@uniscale.pl
Ażeby zgłosić potrzebę interwencji serwisowej, należy skontaktować się z Centrum Zgłoszeń Serwisowych bądź nadesłać ZGŁOSZENIE SERWISOWE. Formularz zgłoszenia serwisowego przesyłany jest na życzenie lub można wypełnić go on-line klikając tutaj. Formularz w wersji do druku jest do pobrania tutaj: plik MS Word, plik pdf.
W razie jakichkolwiek zapytań dotyczących serwisu Uniscale, prosimy kontaktować się z Kierownikiem Serwisu, p. Marcinem Bartonem:
(0 22) 569 52 59
662 259 106
m.barton@uniscale.pl
